Die WAGNER Group gab die Einführung der WAGNER Service App bekannt, die entwickelt wurde, um ihren Kunden bei Bedarf schnellen und zuverlässigen Unterstützung zu bieten.
WAGNER has hat die WAGNER Service App entwickelt und gestartet, eine Anwendung für iOS und Android, die darauf abzielt, industriellen Anwendern von Geräten und Systemen der WAGNER Group einen zuverlässigen und schnellen Unterstützung zu bieten.
Die Kunden von WAGNER werden direkt von einem qualifizierten Service-Mitarbeiter von WAGNER Industrial Solutions unterstützt, der über Live-Audio und -Video kommunizieren kann. Dadurch werden kürzere Reaktionszeiten gewährleistet, ohne dass Sie direkt vor Ort sein müssen.
Mit der App ist es auch möglich, Text- und Sprachnachrichten in verschiedene Sprachen zu übersetzen, um eine reibungslose Kommunikation mit dem Service-Mitarbeiter - unabhängig davon, in welchem Land sich der Anwender befindet, sicherzustellen.
Die WAGNER Service App verfügt außerdem über eine Dokumentationsfunktion, die die Nachverfolgbarkeit der erbrachten Serviceleistung sicher stellt und damit einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess ermöglicht.